今年2月，吕玉博接到了求助信息，赵先生购买的东方红LX2204拖拉机因意外损坏严重，但跑遍了当地的配件市场也无法配齐所需的配件。最终经朋友推荐，赵先生找到了一拖配件中心，希望购买所需配件。赵先生说，自己有4台东方红拖拉机，这台东方红LX2204拖拉机已经使用了3年，质量稳定、操作舒适、作业效率高，是自己的“宝贝疙瘩”，这次一定要购买原厂配件恢复原貌。
吕玉博根据客户车辆损坏的情况，很快列出了所用配件的清单，涉及各类配件200多种，特别是驾驶室需要完全更换。吕玉博还主动贴心服务，把配件分为6大类别，且独立包装让赵先生更容易分辨配件种类。对此赵先生表示非常认可，这样一来可以大大减轻自己的工作量，节约维修时间。
得到客户认可后，一拖配件中心立刻行动起来，准备所需配件。但一个难题出现了，客户原车装配的驾驶室装配总成需要大拖公司组织生产，而生产的前提是福莱格公司能提供所需驾驶室的框架。由于今年以来大拖公司、福莱格公司均迎来持续高产，生产压力较大，特别是福莱格公司驾驶室生产已经满产，赵先生所需的配件只能安排4月份生产。赵先生表示自己清楚驾驶室总成比较难购买，但如果等到4月份，就算拖拉机修好了也赶不上今年春耕使用了，希望能够帮忙加急生产。
考虑到客户春耕作业需求，物资装配公司电商团队专程到大拖公司和福莱格公司走访协调。大家一致表示，决不能辜负东方红忠实客户的信任，决不能让客户失望。最终，三家单位通力合作，从现有的2204驾驶室存货里选择客户车型匹配的驾驶室框架加急生产。大拖公司、福莱格公司积极协调生产资源，安排加紧、加班生产，在2月底完成装配。
当吕玉博把新生产的驾驶室照片发给赵先生的时候，赵先生很高兴：“太给力，太感谢你们了。”
预计本周内第二批配件将送达，届时赵先生心爱的东方红LX2204拖拉机将恢复本来面貌，投入到春耕生产中去。