“嘿，东方红，亚克西！”

为全力保障新疆用户的丰产丰收，给新疆的机手朋友带来更好的用机体验，中国一拖收获机具公司新疆服务保障处的工作人员开启了新疆服务站春季培训之旅。

培训小组奔波数千公里， 每到一处，立即组织服务人员开展培训，除宣贯东方红服务理念和要求、解读服务政策、学习如何管理服务配件、演练线上报单维修等常规培训外，重点围绕东方红收获机工作原理、常见故障排除、疑难故障解决办法等项目进行实操培训，提升服务站整机维修技能。

通过近20天的精细化培训，服务站水平得到一定提升。在临近作业时，收获机具公司还将派出专业的服务队，协同各地服务站对提机用户开展“一对一”割前实操培训，为终端用户提供保姆式服务。

“新疆虽大，但没有一项售后服务是多余的，更没有缩水的服务，当用户评价我们东方红收获机服务的时候，就是要听到‘亚克西’三个字”，中国一拖收获机具公司的服务人员说。